Bu web sitesi Ahmet Görgöz tarafından işletilmektedir. Sitede, "biz", "bize" ve "bizim" "RavenCraft" terimleri Ahmet Görgöz'e atıfta bulunur.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD:

ADRES:

‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD: Ahmet GÖRGÖZ

ADRES:

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı Ahmet GÖRGÖZ

Adres

Telefon

Faks

Eposta

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi

Teslimat Adresi

Telefon

Faks

Eposta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

Eposta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması

Adet

Birim Fiyatı

Ara Toplam (KDV Dahil)

Kargo Tutarı

Toplam :

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek kişi

Fatura Adresi

Sipariş Tarihi

Teslimat tarihi

Teslim şekli

7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres Telefon

Faks

Eposta/kullanıcı adı Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/vey

9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır. İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: Ahmet GÖRGÖZ

ALICI:

TARİH:

Hizmet Şartları

Lütfen aşağıdaki hizmet şartlarını dikkatlice okuyun. Ahmet Görgöz (RavenCraft) tarafından sunulan hizmetlerden faydalanırken bu şartlara uymanız gerekmektedir.

Hizmetlerin Kapsamı

Ahmet Görgöz, kullanıcılarına "Üç boyutlu baskı" hizmetini sunar. Bu hizmet, üç boyutlu baskı makineleri ile hazırlanmış ürünler içerir.

Kullanıcı Sorumluluğu

Ürünlerimizi kullanırken, aşağıdaki şartlara uymanız gerekmektedir:

• Ürünlerimizi yasa dışı veya izinsiz amaçlarla kullanmamalısınız.
• Ürünlerimizi kullanarak başkalarının haklarına zarar vermemelisiniz.
• Ürünlerimizi izinsiz olarak satmamalı veya kiralamamalısınız.
• Ürünlerimizi, diğer kullanıcılara zarar verecek şekilde kullanmamalısınız.

Ücretlendirme ve Ödemeler

Ahmet Görgöz tarafından satışa sunulan hizmetler(ürünler) ücretlidir. Ücretler ve ödeme koşulları, ravencraft.store üzerinde açıklanmıştır. Ürünlerimize ulaşmak için, belirtilen ücretleri ödemeniz gerekmektedir.

Garanti Reddi

Ahmet Görgöz, sunulan hizmetlerin belirli bir kalite, performans veya uygunluk düzeyini sağlayacağına dair herhangi bir garanti vermez. Ürünlerimizi olabilecek en iyi kalitede üretiriz fakat ürünler üç boyutlu makine üretimi olduğundan bazı pürüzlü detaylar içerebilir.

Sözleşmenin Sonlandırılması

Bu hizmet şartlarına uymamanız durumunda, Ahmet Görgöz, sözleşmeyi sonlandırma hakkını saklı tutar. Ayrıca, herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın, kendi takdirimize bağlı olarak hizmetlerimizi değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını da saklı tutarız.

Değişiklikler

Bu hizmet şartları, gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler yapıldığında, bu sayfada güncellenmiş bir sürüm yayınlayarak sizi bilgilendiririz. Devam eden kullanımınız, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

İletişim

Hizmet şartları hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize hello@ravencraft.store üzerinden ulaşın.

Kargo Politikası

Bu kargo politikası, Ahmet Görgöz tarafından sunulan kargo hizmetleri ile ilgili önemli bilgileri ve prosedürleri açıklar. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kargo Süresi

Siparişlerinizin işlenme ve paketleme süresi eğer ürün stoklarımızda mevcutsa genellikle 1 iş günüdür. Siparişinizin alındığı tarihten itibaren bu süre içinde hazırlanır ve sevk edilir. Ancak, yoğun dönemlerde veya özel durumlarda bu süre biraz daha uzayabilir. Stoklarımızda mevcut olmayan ürünlerin işlenme ve paketleme süresi genellikle 10 iş günüdür. Bu gibi durumlarda, size siparişinizin durumu hakkında bilgi verilecektir.

Kargo Ücretleri

Sipariş verirken belirtilen kargo ücreti, siparişinizin boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Farklı bir nakliye hizmeti seçerseniz ek ücretler uygulanabilir. Kargo ücretleri ve seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen sipariş verme sırasında kargo seçeneklerini inceleyin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Teslimat Süresi

Siparişinizin teslimat süresi, gönderim adresinize ve seçtiğiniz nakliye yöntemine bağlı olarak değişir. Genellikle, teslimat süresi 2 iş günüdür. Ancak, uluslararası gönderiler veya belirli bölgelere yapılan teslimatlarda bu süre biraz daha uzun olabilir.

Teslimat Adresi

Sipariş verirken teslimat adresinizi doğru bir şekilde sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik adresler nedeniyle gecikmeler oluşabilir ve bu durumdan Ahmet Görgöz sorumlu tutulamaz. Teslimat adresinizin güncel olduğundan ve doğru bilgiler içerdiğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Teslimat Durumu Takibi

Siparişinizin teslimat durumunu takip etmek için size sağlanan takip numarasını kullanabilirsiniz. Bu takip numarasını, Ahmet Görgöz hesabınızdan veya size gönderilen kargo takip bildiriminden bulabilirsiniz. Bu numarayı kullanarak kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.

Hasarlı veya Kayıp Gönderiler

Eğer teslim aldığınız paket hasarlı veya eksikse, lütfen teslimatı almadan önce kargo görevlisine bildirin ve teslimatı kabul etmeyin. Hasarlı veya kayıp bir gönderiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İptal ve İade Politikası

İptal ve iade politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen İptal ve İade Politikası sayfamızı ziyaret edin.

Yasal Bildirim

Bu web sitesi, Ahmet Görgöz tarafından işletilmektedir. Lütfen bu web sitesini kullanırken aşağıdaki yasal bildirimi dikkatlice okuyun.

Telif Hakkı

Bu web sitesinde bulunan tüm içerik (metinler, grafikler, logolar, görüntüler, videolar, ses kayıtları, vb.) Ahmet Görgöz'ün mülkiyetindedir ve telif hakları tarafından korunmaktadır. İçeriğin kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması izinsiz olarak yasaktır.

Marka Bilgisi

Tüm ticari markalar ve ticari adlar, ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Bu web sitesinde bulunan hiçbir ticari marka veya ticari ad, açıkça belirtilmedikçe kullanıcıya hiçbir hak veya lisans vermez.

Sorumluluk Reddi

Bu web sitesinde yer alan ürünler hobi kullanımı amaçlıdır ve "olduğu gibi" sunulmaktadır. Ahmet Görgöz, bu ürünlerin amacı dışında kullanımından doğacak bir sorun konusunda herhangi bir garanti vermez. Bu ürünlerin kullanımı sonucunda ortaya çıkan herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir.

Harici Bağlantılar

Bu web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, kolaylık sağlamak amacıyla sağlanmış olabilir. Bu harici web sitelerinin içeriği veya gizlilik uygulamaları hakkında herhangi bir kontrole sahip değiliz ve bu nedenle bu sitelerin kullanımından doğabilecek herhangi bir sorumluluğu kabul etmiyoruz.

Değişiklikler

Bu yasal bildirim gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler yapıldığında, bu sayfada güncellenmiş bir sürüm yayınlayarak sizi bilgilendiririz.

İletişim

Yasal bildirimimizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize hello@ravencraft.store üzerinden ulaşın.

Yazılı İade ve Para İade Politikası

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

Müşterilerimizin alışveriş deneyimlerini olabildiğince sorunsuz hale getirmeyi amaçlayan bir misyonla faaliyet göstermekteyiz. Ancak, satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, yazılı iade ve para iade politikamız aşağıda belirtilmiştir:

İade Koşulları:

1. Ürünlerin iade işlemi, satın alma tarihinden itibaren Ahmet Görgöz tarafından belirlenen süre içinde yapılmalıdır. Bu süre genellikle satın alma tarihinden itibaren 14 gün olarak belirlenmiştir.

2. İade edilmek istenen ürünlerin, kargoda zarar görmüş olması veya üretiminde hata olması gerekmektedir. Teslim alınıp kullanılan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

3. Özel isteğe göre hazırlanan ürünler için iade şartımız, ürünün teslimat sırasında hasar görmesi ve/veya üretiminde sorun olmasıdır. Lütfen bu tür ürünler için iade koşullarını dikkatlice inceleyiniz.

4. Tütsülük, saksı gibi kullanımdan sonra tekrar satışa uygun olmayacak ürünlerde iade kabul edilemez.

İade Süreci:

1. İade talebinde bulunmak için, Ahmet Görgöz müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade işlemi için gerekli bilgileri sağlayacak olan ekibimiz, size adım adım rehberlik edecektir.

2. İade talebinizin değerlendirilmesi için, ürünlerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir. Koşullara uygun olan ürünlerin iade işlemi başlatılacak ve iade süreci hakkında size bilgi verilecektir.

3. İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünlerin iadesi için size gerekli talimatlar verilecektir. İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaştırılmasıyla birlikte, iade işlemi tamamlanacak ve geri ödeme süreci başlatılacaktır.

Para İadesi:

1. Onaylanmış iade işlemleri sonrasında, ödemenizin iade edilmesi için gerekli adımlar atılacaktır. İade edilen ürünlerin durumuna göre, ödeme kredi kartınıza, banka havalesi veya diğer ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilecektir.

2. İade işlemi sonucunda yapılacak para iadesi, orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir. Lütfen iade işleminin tamamlanması için birkaç iş günü sürebileceğini göz önünde bulundurun.

Sorularınız ve Destek İçin:

Herhangi bir sorunuz veya iade işlemiyle ilgili destek almak için, Raven Craft müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.

Bu politika, 03.03.2024 tarihinde revize edilmiş olup, değişiklikler için önceden bildirim yapılacaktır.

Saygılarımızla,

Raven Craft

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Ahmet Görgöz tarafından işletilen https://www.ravencraft.store web sitesi ("Ravencraft.store") üzerindeki kişisel bilgilerin toplanması, kullanımı, korunması ve ifşası ile ilgili uygulamaları açıklar. Bu politika, Siteyi kullanan kişilerin gizliliğini korumak ve güvenliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanılması

Ahmet Görgöz, Site üzerinden kişisel bilgilerinizi toplarken, bunu yalnızca açık ve meşru amaçlar için yapar ve bilgilerinizi yalnızca belirli amaçlarla kullanır. Bu amaçlar şunları içerebilir:

• Size hizmet sunmak, özellikler sağlamak ve işlevleri gerçekleştirmek.
• Talep ettiğiniz ürünleri veya hizmetleri sağlamak.
• Sizden geribildirim almak ve sizinle iletişim kurmak.
• İşletme faaliyetlerimizi yürütmek, geliştirmek ve iyileştirmek.
• Yasal gereklilikleri yerine getirmek.

Toplanan kişisel bilgilerin kapsamı, kullanımı ve saklanma süresi hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı ziyaret edin.

Kişisel Bilgilerin Korunması

Ahmet Görgöz, kişisel bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerini alır ve bilgilerinizin kaybını, kötüye kullanımını, değişikliğini veya ifşasını önlemek için gerekli adımları atar. Ancak, İnternet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını unutmayın ve bu nedenle herhangi bir iletişimi veya kişisel bilgi paylaşımını tamamen riske atmadan önce dikkatli olmanızı öneririz.

Çerezlerin Kullanımı

Site, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri sağlamak için kişisel olmayan bilgileri toplayabilir. Bu tür bilgiler, IP adresiniz, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, kullanım süresi ve diğer istatistiksel verileri içerebilir. Çerezlerin nasıl kullanıldığı ve yönetildiği hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyin.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Site, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen web sitelerinin gizlilik uygulamaları hakkında kontrolümüz yoktur. Bu nedenle, diğer web sitelerini ziyaret ettiğinizde onların gizlilik politikalarını okumak önemlidir.

Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler yapıldığında, bu sayfada güncellenmiş bir sürüm yayınlayarak sizi bilgilendiririz. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmeniz önemlidir.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize hello@ravencraft.store üzerinden ulaşın.

Bu Gizlilik Politikası son güncellenme tarihi: 03.03.2024

İletişim Bilgileri

Ahmet Görgöz(Şirket) (Ravencraft)
Adres: 
Telefon: 
E-posta: hello@ravencraft.store
Web Sitesi: https://ravencraft.store